签到天数: 2 天 连续签到: 1 天 [LV.1]初来乍到
|
今天下午我妈妈去工商银行存钱交电费,拿了号,坐着等,整个大厅就我妈妈一个客户,轮到她时,竟被告知“两万以下的请到ATM柜员机存款”我妈就说,整个大厅都没人,而且也就轮到她的号数了,就给存下,工作人员不愿意,硬要她到外面去存。要是忙着的时候还可以体谅一下,到外面去存,问题是全场就我妈妈一个人,都不愿意帮她存,这样做太过份了,而且凭什么说两万以下的存款就得去外面的ATM机存,这摆明了不就是歧视吗?遇见年纪大点的老人家的话,他们怎么会懂得操作,万一操作失误是不是银行负责,再说了,储户有钱存进其银行,还得看其脸色,这是什么道理,银行的钱难道就不是靠存户存的吗?
以往银行的态度都不像现在般嚣张,去存个钱,看见数目不多,还瞧不起似得,柜台上的工作人员,你们可是拿了工资在工作的,每次见柜台上有服务评价,大多数存户都会觉得他们工作不容易,就给个五星,不会为难他们,即使态度真不好,可他们是拿什么态度在对待储户的。
前一阵我有个很久没用的银行卡,突然有用,但密码忘记了,想了几个密码都不对,就想着去挂失,工作人员就让我输入密码,我说我就是不记得密码了,才来挂失的,还叫我输入密码?然后他让我输入之前试的密码,刚好一输入竟然对了,然后那个工作人员就噼里啪啦把我说了一顿,很大声的说什么“你这不就对了吗,都记得密码,还报什么失,乱搞一通”妹的,听了真窝火,拜托,我好歹也是你们的客户,这是什么态度啊,后来看在他为我服务的份上,还是给了他五颗星。
现在这样的服务态度真的不行,大多群众虽然存的都是小钱,积少成多啊,整个梅州有多少个天天都有很多钱存银行的,所以请银行工作的工作人员能一视同仁,当然有些存户比较难沟通,不过既然你站在这个工作岗位,还请你耐心点,对她们多一些谅解,每个人赚钱都不容易,都是为了养家糊口,你们也一样,要不为了养家,为了过上好日子,干嘛还要那么辛苦出来工作,你们也会面对其他岗位的工作人员,你就希望他们对你的态度也是这般恶劣吗,那样你心中好受吗?
|
|