工行梅州分行强化特色服务 全力支持小微企业发展

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[LV.7]常住居民III

发表于 2017-9-19 03:57:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

    近年来,工行梅州分行始终秉承“普惠金融”理念,坚持服务小微企业的战略定位,充分发挥网络和资金优势,不断加强特色服务,落实多方面的措施,努力提升小微企业的金融服务水平,为当地小微企业的快速发展提供了有力支持。近三年累计发放小微贷款84 亿元,仅今年前8个月,该行就累计向310多户小微企业投放18.7亿元贷款,为当地小微企业的发展提供强有力的金融支撑。
    加强全方位宣传,着力突出服务特色
    该行在不断优化贷款投向,重点支持优质成长型小微企业发展的同时,借助每届“小微企业金融服务宣传月”活动,通过营业网点电子显示屏、横幅和小企业业务宣传单、宣传折页等形式做好阵地宣传,并选取小微企业集中且具有较有代表性的区域市场组织开展了户外宣传活动,向公众派发宣传资料,积极宣传推介服务小微企业的政策措施、产品优势、业务流程及服务特色,力促更多的小微企业了解该行金融服务,进一步加强业务合作。此外,该行还进一步加大媒体宣传及广告投放力度,通过报纸、户外广告、网络媒体宣传工行小微企业特色产品和服务。
    捕捉市场信息,落实名单制管理与服务
    该行积极与梅州市招商办、经贸局、中小企业管理局等政府职能部门沟通协调,从抢抓源头信息入手,在认真筛选目标客户,建立小企业目标客户名单库的同时,组织营销服务团队,大力挖掘小微企业的业务需求。此外,该行还专门组建了小企业金融业务中心和小微企业服务团队,着力负责全辖小微企业金融业务组织推动和业务经营,提升了专业服务效能。
    搭建多种平台,强化银政企对接
    一方面,定期召开小微企业客户座谈会,倾听小微企业金融服务需求,解答小微企业对该行金融工作中的疑虑,逐步完善支持服务小微企业的政策措施,对长期合作的优质小微企业客户,实施信贷、承兑、贴现、结算等综合服务措施,大力支持企业做优做强。另一方面,进一步加强与政府部门和园区的深入合作,组织开展了多场银企对接活动,构建了整体营销和服务的新平台。如于2016年12月与梅州市工商局签订了企业通战略合作业务签约仪式,联手市工商局在搭建互通互联平台、代办工商登记、推进全程电子化改革、小微企业金融服务等方面开展更为深入的合作;于2017年8月与当地国税局、地税局签订“银税互动、助力小微”合作协议,支持守信企业特别是小微守信企业健康发展等等。目前,该行正与中小企业局联合开展“银政通”业务,通过政府信贷风险补偿基金加大对中小企业支持力度,拓宽融资模式。
    坚持上门服务,倾听企业金融需求。
    该行重视开展小微企业市场的调研,积极寻找银企资金供求对接点。一方面,采取“走出去”的方式,深入走访企业,了解掌握企业生产经营和融资情况,“一企一策”、“一企多策”制定融资方案,优化资源配置,支持小微企业资金需求,推进转型发展,努力为客户提供一流的金融产品和服务,不断提升市场竞争能力。另一方面,定期组织业务团队深入商会、开发区、工业园区、专业市场等开展多种形式的座谈和对接活动,积极搭建银企合作平台,倾听小微企业金融服务需求,解答小微企业对该行金融工作中的疑虑,逐步完善支持服务小微企业的政策措施,寻求合作的契入点,努力创造支持小微企业发展的良好氛围,并对长期合作的优质小微企业客户,实施信贷、承兑、贴现、结算等综合服务措施,大力支持企业做优做强。
     推进创新服务,助推企业发展。
    近年来,该行主动作为,在产品和服务模式创新方面积极探索,不断提升服务小微企业的能力,切实满足小微企业发展壮大的需求。一方面,创新产品组合,提供个性化服务。根据市场的需要,为满足不同客户的金融服务需求,该行不断创新融资产品,拓宽融资渠道,力促小微企业发展。特别是在增加产品的适用性方面,该行适时推出新的小微企业融资品种如小企业周转贷款、微型客户小额担保贷款、网上小额贷款、对公网上质押贷款等,并紧紧依托这些“小额化、标准化、批量化”和“专业化”产品,加大推广应用,助力小微企业的发展。另一方面,创新担保模式。为解决小微企业客户因担保不足而造成融资难的问题,该行不断加强与担保公司合作,建立和完善良好的外部担保体系,实现小微企业、银行、担保机构的无缝对接,为小微企业融资提供了便利。此外,大力创新融资模式。该行着重加强与政府部门、中小企业局、社区和市场园区合作,并以此作为平台开展相关服务。如通过参加当地政府举办的洽谈会、项目推介会、贷款供求对接会等等,现场洽谈贷款意向,将该行的金融产品、优惠政策及时向企业传导,为企业免费制定融资计划。该行与税务部门加强“银税互动”,适时推出小微企业‘税务贷’的产品,根据企业的纳税额和纳税等级,给予一定额度的贷款支持,不断促进诚信企业信贷融资,降低融资成本。今年1-6月,该行累积向诚信小微企业投放14亿元贷款,贷款余额达到33亿元,占总贷款30%以上,有力支持了当地小微企业的稳健发展。(工行梅州分行  李晶供稿)        





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