赠品有瑕疵 商家应担责

无星无杠

      链接阅读：消费者维权牵出系列案件、把好质量安全关

       2020年7月31日，家住龙田镇的两位老人带着3天前买的净水器和电动车来到兴宁市消保中心投诉。老人表示，某商家到龙田镇盘石围流动售卖净水器，声称消费者只要以2180元的价格就可以买到价值4000元的品牌净水器，同时还可以免费获赠一辆价值1680元的电动车。可没想到，老人购买以后却发现，电动车竟是“三无”产品，不能入户，且存在安全隐患。同样的事情不止发生了一次，随后，消保中心连续接到水口、新圩、坭陂等乡镇的消费者来电投诉同样的问题。

       根据群众举报，兴宁市市场监督管理局执法人员依法对该商家进行调查，发现商家黄某涉嫌以购买品牌净水器送电动车的名义，捆绑销售无生产厂厂名、厂址、检验合格证明、3C认证证书的电动车。在黄某租用的仓库里，执法人员发现库内还有7辆尚未组装好的电动车、4个旧电池、34块塑料车尾牌、10张电动车合格证。

      2020年8月1日至4日，该局和当地镇政府组织召回黄某售出的涉嫌不合格电动车199辆，并予实施依法扣押。

      经调查，2020年5月至7月，黄某共以购买净水机送电动车的名义，售出电动车216辆，其中龙田镇39辆，水口镇56辆，新圩镇78辆，坭陂镇43辆。按当事人供述的销售价格800元/辆计算，合计销售货值17.28万元。由于涉及面广，在消保中心的协调下，卖家同意退回消费者每人800元的损失。随后，该案及涉案物品移送至兴宁市公安局处理。

      兴宁市消保中心相关负责人提醒，赠品同样是受《消费者权益保护法》等法律保护的，赠品有质量问题，商家也难辞其咎，需要承担赠品的退换或赔偿问题。

      在维护消费者合法权益的路上，兴宁市消保中心一直坚持做好消费者的守护人，对消费者的诉求确保事事有回音，件件有落实。2020年全年共受理消费投诉1427件，调处办结1427件，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失158.95万元。