结构化面试:应急应变类题目怎么解答?(展鸿)

[复制链接]

签到天数: 8 天

连续签到: 1 天

[LV.3]偶尔看看II

发表于 2020-5-29 17:36:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
结构化面试技巧第四节 情景应变类
情景处理与应变类试题的共同之处在于设置了一个特殊的公务环境,为考生确定了一个特殊的身份,要求考生完成特殊的工作任务。通俗的说法就是把考生置身在一个特殊的场景里,考生会如何应对。
情景应对题常见的模拟环境有生活场景、职场场景、考场场景和公共危机场景。其中,职场场景可分为公职场景和非公职场景。而公共危机场景可分为自然灾害、公共卫生事件、事故灾害和社会安全事件等。
展鸿教育客服老师微信:19926175132(同微信),免费领取2020省考网课喔!可免费帮忙科学选岗、分析利弊喔!!千人备考QQ群:538788964
情景应对类试题具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点,它融合了多种试题的特点,几乎将结构化面试题型中所有的考察重点囊括在内。对于考生的思维敏捷和情绪稳定,对于突发事件的驾驭能力,对于工作事物轻重缓急的分析,对于事件顺序的处理,对于工作中出现的疑难迅速的解决等等,这都增加了答题难度,对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。
目前情景应对类试题策略可以分为事件排序、演说演讲、突发应对、情景角色等几类。考生在作答这类题型时,要注意以下几个方面:
1.定位角色,明确对象,深入情景,最关键的一条是必须进入情景,进入角色。考生应该从模拟的角色立场出发,正确分析事情的性质和轻重缓解,将自己视为那个特定的角色,努力提高角色的适应度。
2.情景模拟可能面对着不同的主体,在自己能力范围内的事情尽可能自己解决,不能则求助领导或者同事。需要在面对上级领导、兄弟单位、同事朋友、普通群众等注意交流或对话的方式,不同的受众对象决定了我们的话语结构和措辞选择。
总之,在作答这类试题的时候,要做到夯实基础,从容镇定,要做到对自我情绪、肢体、声音、思维等的掌控。
一、事件排序
事件排序就是考查对工作事务分轻重缓急,把握重点和要点,按照一定的顺序处置协调的能力。这类试题设置的背景往往是在一定的时间内,要处理多项工作,几件事情看上去似乎颇有矛盾,但是只要考生认真分析,就会发现这些矛盾的蛛丝马迹,有章可循,也就能够较好地解决好。
二、演说演讲
最近几年结构化面试的演讲类试题的考查力度在逐渐加大,演说演讲是指在特定的情境和主体的诱发下,要求考生在面对各位考官或者是假定的其他角色,在没有充分准备的情况下立即进行表情的表达和口语的交际,对考生的心理应变和言语表达都有比较高的要求。
在回答这类试题时需要注意的是:
1.言语真诚,需要有感而发,需要有稳定的情绪,需要有良好的心理调节,需要足够的自信,有舍我其谁的必胜信念;
2.思维敏捷,反应迅速,有饱满的情绪和表情,言之有物;
3.言语贴切,说话得体,层次清晰,逻辑条理,有明确的中心;
总之,在作答这类试题的时候,要做到态度诚恳,用声音打动人,用语言感染人。做好面部表情等肢体的控制和调节,身临其境。
三、突发应对
突发应对主要是指一个事件突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁,或者是一些无法预料的事情需要紧急处理。这些事情往往具有突发性、危害性、不可预测性,包括基本的食物中毒等公共安全事件、地震洪涝等自然灾害事件、群体性事件、情景突发事件等等。
作答这类试题需要注意:
1.保持冷静与克制,控制好自我情绪。
2.采取果断而智慧的措施处理紧急情况,措施一定要有可行性。
3.自我批评或反思。
四、情景角色
通常把考生放在一个紧急而又艰难的情景环境中,置身成为一个特定的角色,要求考生对发生的事情迅速做出反应,找到应对办法。重点考查考生的应变应急能力。
这类试题往往具有紧急性,刻不容缓,不容多想。同时也往往具有艰难性,这些事件轻则造成困难,导致工作无法进行;重则形成灾难,影响经济社会发展。
因此,解决这类问题首先需要引起高度的重视,要有一个从容的心态,进入指定角色,注意现场感。然后,具体问题具体分析,在做一个适当转换后,能回到我们讲的基本题型中来,其需要采取的措施也就可以按照既定的模式来进行。


使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
关闭

最新公告上一条 /1 下一条

返回顶部找客服
快速回复 返回顶部 返回列表