规范信息发布渠道 建立疫情防控信心

无星无杠

规范信息发布渠道 建立疫情防控信心

■ 周云水

      在遭遇突发公共事件尤其是危及人类生命安全的传染病疫情时，政府与民众之间的良性互动是全社会树立信心成功抗击疫情的关键。这一方面依赖于信息发布的准确及时与通畅公开，另一方面又需要政府和民众在信息共享的基础上达成默契的相互信任。那么，我们应如何构建起全社会合力抗击和战胜疫情的信心呢？

      信息的准确互动是构建信心的基础。以新冠肺炎疫情的发布为例，民众初期对病毒信息的认知存在模糊，就容易出现谣言和误解，而地方政府主管部门对疫情起始阶段的认知不够清晰，就无法及时发布准确的信息，致使组织与公众在“对话盲区”中陷入各自的独白。因此，要畅通防控疫情信息发布渠道。社区防控是疫情防控的基础环节，可通过凝聚社区民警、物业人员、社区协管员等各方面力量进行仔细摸排，每天报送疫情信息；对来自疫情发生地区的人员、外地返回居住地人员进行管理，追踪督促其居家医学观察14天，帮助隔离治疗人员家庭解决实际困难和问题，并运用信息手段建立社区防控群，如社区QQ群、微信群等方式，宣传社区防控各项政策措施。要做好抗击疫情所需物资捐赠与需求信息的对接，保证捐赠信息公开透明。可利用大数据与云计算实验室，快速研发出一款为抗击新冠肺炎疫情开发的全国范围物资信息交流平台，让捐助者对紧缺医疗物资一目了然，能够有的放矢。只有疫情防控的信息深入家家户户，动员广大人民群众，才能让群众对国家抗击疫情树立信心。而群众的力量也能自觉成为打赢这场疫情阻击战最动人心的重要支撑。

      社会信任的良性互动是建立信心的保障。疫情应对过程中，各方面的信任尤其重要。公众对于政府的信任，其实质上就是公众在信息不完整或结果不确定的条件下，对政府这一“抽象系统”自身的能力、政策执行的效果、政府处理公共事件的方法及其效果等所持有的一种合理期待与信心。信任的培植，需要领导干部到人民群众中去。各级政府主管部门要在认真分析疫情的基础上，切实加强领导、落实各项防控措施、严密开展疫情监控、强化疫情报告制度、做好应急处置准备。各级领导要带头下沉到疫情防控工作一线，冲锋在前、不畏艰险，各级党组织筑牢一线堡垒，把疫情防控作为党员干部践行初心使命的重大战场，以此培植干群之间默契的互相信任。

      中国特色社会主义制度的优势，是我们坚定必胜信心的自信和底气。我们看到，疫情发生以来，各地联防联控，全力避免人员聚集引发交叉感染，遏制疫情扩散蔓延。各方力量支援武汉防疫一线。工信部全力组织口罩、防护服生产企业复工复产，科技部加紧科技研发攻关，交通运输部开辟“绿色通道”，铁路、民航相继推出免收退票手续费措施，68支医疗队8310余名医疗队员驰援湖北，火神山、雷神山、河南版小汤山医院建设……1月28日，来访的世界卫生组织总干事谭德塞表示：中方行动速度之快、规模之大，世所罕见，展现出中国速度、中国规模、中国效率。

      抗击疫情，信心贵比黄金。当前正处于战胜新冠肺炎疫情的关键时期，只要有关疫情的信息渠道畅通，各级政府与民众互相信任，万众一心、同舟共济、科学防治、精准施策，就一定有信心打赢疫情防控阻击战。

   （作者单位：嘉应学院客家研究院）

     来源：梅州日报