携号转网正式实施，运营商认清形势，别玩把戏！

无星无杠

携号转网正式实施，运营商认清形势，别玩把戏！

　　文｜青的蜂

　　

      今天起，携号转网在全国正式实施。根据工信部的要求，用户号码保持不变，符合条件可自由选择运营商，而电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

　　对大多数人来说，手机号码链接了基本的人际关系，绑定了多数的网络产品，牵涉到生活的方方面面，更换手机号的代价很大。在经济学上，这叫做需求弹性缺乏，其原因是相似替代品的可获得性不足。

　　现在消费者可以自由出入、用脚投票，对某一运营商不再有之前那么强的黏性。但从试运行来看，携号转网还有不少难题。比如，有的指定了专门的营业厅甚至席位，转入业务可以随意办理，但转出跑几趟都排不上队；有的以入网年限清零、绑定宽带取消甚至“收不到验证码”为由，变相让消费者打退堂鼓；还有的设下“绑定业务50年”的消费陷阱，致使消费者无法取消。

　　再就是，现在还有运营商以“技术障碍”说事，简直令人难以置信。年初政府工作报告就提出，2019年将在全国实行携号转网，再加上半年来公众呼声不断，运营商早就应该做好准备。而且，从网友的反馈来看，大多数都是态度问题，比如运营商指定专席办理转出业务，有啥合理性？运营商合约动不动就到2050年、2100年，理由呢？

　　一段时间以来，工信部反复强调不能给用户设置障碍，就是希望运营商拿出十二分的诚意，别让套餐成为套路，也别再把陷阱伪装成馅饼。电信市场的竞争新局面已经开启，消费者不是傻子，任何虚与委蛇、推三阻四的行为，都不是在维护自己的利益，而是极其短视、影响市场美誉度的行为。

　　对每一家运营商来说，只有提升服务质量才能留住老用户、赢得新用户。希望运营商们都能明白这一点！别再玩把戏了！