售楼十七年的广州“土豪村村民”:她最大爱好是“卖房”

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发表于 2019-11-26 09:25:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 无星无杠 于 2019-11-26 09:26 编辑

售楼十七年的广州“土豪村村民”:她最大爱好是“卖房”

来源:南方都市报 叶孜文
售楼十七年的广州“土豪村村民”:她最大爱好是“卖房”

       梁惠晓

  广州人,出生于“土豪村”——猎德,是一家地产企业营销经理,在销售一线打拼17年。被儿子评价最大的爱好就是“卖房”。她遭遇过经济下行的房市淡季,也面临过家庭与事业的两难抉择,但最终坚持了下来,并为培育更优秀的销售团队不断努力。

  一身整洁的套装,一双十多厘米的高跟鞋和一张亲切和蔼的笑脸,是梁惠晓上班的标配。她带领着团队辗转于广东省内各楼盘,用专业的知识为客人提供购房建议。她说,卖房子是一件很开心的事,“来买房子的,大多是幸福的人,带着憧憬而来的”。在旁人眼中,她也是个幸福的人,“土豪村村民”的身份意味着衣食无忧。其中的女性更是被称作“包租婆”,何苦要日夜打拼?但她却说,有苦有乐的工作使人成长,而事业的成就感同样能造就女人的幸福感。

  历经磨砺

  不要佣金只要业绩

  谈起自己强大的土豪村背景,梁惠晓感慨道:“三十年河东三十年河西,猎德当初也就一个不起眼的地方,我入行的时候还没‘土豪村’这概念”。正如没料到多年后自己会成为“土豪村村民”一样,梁惠晓也没料到会进入地产行业。

  毕业前,梁惠晓与从事房屋销售工作的朋友闲聊。“她说,有钱的、有梦想的人会去买房子,譬如新婚换房,或希望父母住得好一些。买房的人都很开心,她也会跟着快乐。”朋友的分享让原本准备入职银行的梁惠晓动了心。2003年毕业后,梁惠晓在一家房企获得第一份销售工作。

  带着满腔热情准备开启一番事业,现实却给她当头一棒。2003年,受SARS影响,市场不乐观。新人梁惠晓工作十分吃力。回想当初,泪水又溢出了眼眶:“那时候为了业绩,佣金都不要了。客人的信心不够,一直砍价,但公司不会让步,我就将佣金全部给了客人。”不赚钱只赚业绩,靠着这股拼劲,梁惠晓挺过了艰难的一年,也成功在地产行业立住脚跟。

  2008年金融风暴席卷全球,梁惠晓当时所在团队负责的楼盘10月开售,要求12月份完成任务,“我们要在3个月完成全年任务,非常赶”。于是,梁惠晓和同事每天不停地给客人打电话。“到晚上10点多还在call客,一天任务至少50个客人。如果今天你打不完,会累计到第二天的任务上。”

  很多人反感推销电话,梁惠晓早已习以为常。对比之下,call客还是一个比较轻松的环节,“因为还能吹空调喝茶”,更辛苦更难为情的,则是去商场做外展,穿着高跟鞋,保持职业笑容,给行人发传单做介绍,直面他人拒绝的冷眼。

  经历一次又一次的楼市淡季,梁惠晓咬牙坚持了下来。她相信有明确目标追求和想法的人,成功率会高一些,经验会随着时间沉淀积累。当年土气又内向的“菜鸟”,如今干练、专业、健谈而自信。

  梁惠晓想起自己第一次去面试时,零经验,老土的打扮,不对口的会计专业,失败成了意料中事。她开始向朋友请教,逐渐注意穿着打扮。在后来的面试中展现出了工作激情与学习热情才获得了入行的机会。

  为了克服害羞,梁惠晓对着镜子练说话、练笑,将自己想象成客人,思考如何说话能让客人更好接受。入行17年,梁惠晓面对任何人都可侃侃而谈,还曾获得团队销售冠军。

  与客为友

  曾有人要给她介绍对象

  顾客是上帝,待客之道是门大学问。入行没多久时的一次经历,给梁惠晓留下深刻印象:“当时,有位男客人独自开部豪车来买房,一位同事热情招待了他。”然而,当他太太乘公交车再次看房时,却被同事慢待。这位太太非常不满,转而选择了梁惠晓接待。

  最终,梁惠晓成功地拿下了这个订单。“其实我是介绍同一套房子给她的,交定金的时候,才发现他们是一家人。”按公司规矩,原本这位同事也可以分得佣金,但客人要求将所有佣金都给梁惠晓。梁惠晓则成了“和事佬”,主动开导客人。“她觉得我人不错,还说要帮我介绍男朋友。”

  工作中,类似的“撞客”情况时有发生,“客人找我找你也找他人。后来我总结,做销售‘带眼识人’是不可取的”。从业多年,梁惠晓遇到过形形色色的客人,即使只是前来咨询的,她都尽心接待。不少客人因此与她成为好友。

  梁惠晓也遇到过一些“不可理喻”的客人。2015年,广州已推行限购政策,要求外地购房者需有连续5年的社保或者税单。比如,一位客人自认符合条件并下定买房,等其材料上报房产局后,才发现不符合规定。

  梁惠晓随即跟客人说明,但对方不能理解,还找来一群人围堵售楼处,一定要梁惠晓给他签约。当天,梁惠晓为此进出了三次派出所。后来,经过多次沟通最终得到客人理解。

  孩子评价

  “最喜欢卖房子的人”

  作为两个孩子的妈妈,梁惠晓曾两度想过放弃工作,尽心照顾孩子。17年前受朋友启发进入地产行业,如今那位朋友包括一些前辈均陆续离开了这个行业,只有梁惠晓仍然坚持着。“作为女性,她们选择了家庭。她们家里人认为工作太辛苦,没必要。”但梁惠晓则认为工作虽然辛苦,但有成就感。”

  一些土豪村的朋友,喜欢过自己的小日子,但梁惠晓不愿意这样。工作对于她而言,更是一种生活态度。梁惠晓说,丈夫也在做着自己喜爱的事业,也支持她的事业追求。

  回想当初朋友口中卖房子的快乐,梁惠晓多年来的切身体会是:这份工作其实并不轻松。公司规定上班时间是朝九晚六,但到了楼盘集中发售时,几乎是有家不能回。“说得夸张一些,当有大货出的时候,有上班没下班。”由于买房的折扣、滞纳金等问题,不少客人甚至不惜坐飞机赶过来连夜结款,“他们什么时候赶过来,我们就等到什么时候”。

  忙到凌晨一两点也是常有的事,而次日早上8点,又必须精神抖擞地出现在售楼部现场。

  梁惠晓说,目前自己负责的商业广场,短短数月团队已售出几百套,她很自豪这个成绩,“同行都过来参观学习”。

  如今,梁惠晓成为公司团队中的“领头羊”。她不断挖掘培养新人,期望能与自己并肩作战。“公司现在平台大了,需要培养更多的人,让他们成为每一个楼盘里的带队人。梁惠晓坚信,‘没有完美的个人但有完美的团队’。

  梁惠晓曾带孩子到售楼部体验,没想到孩子最后总结她是一个“最喜欢卖房子的人”。她有些哭笑不得,“其实我原本没这么想过”。兢兢业业17年,上司也劝她休息休息,梁惠晓回答,自己舍不得客人,看到客人就像看到希望。

  追梦宣言

  没有完美的个人但有完美的团队,目标是打造完美的销售团队。

  指导单位:广东思想政治工作研究会

  出品:南都采编指挥中心

  统筹:南都人物新闻工作室

  采写:南都记者 叶孜文 实习生 张楚昕

  摄影: 南都记者 梁炜培


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