这封表扬信背后，是一幕幕暖心场面

崖滴梅州事

“热情、周到、细心、业务熟悉。给予表扬，望发扬光大”，金杯银杯不如老百姓的口碑。

近日，梅县区分局交警大队就收到一封群众送来的一封表扬信，信中称赞该大队窗口民警黄文强热情周到细心服务群众的敬业精神。

右为民警黄文强。

据了解，9月26日17时，梅州市人大代表钟先生到梅县区交警大队窗口办理业务，在他的前面有几位群众在排队等候。钟先生在等候过程中，看到前面办理业务的一名女同志对自己车辆被违停处罚有异议，称她的车停在自家门口，不应该被处罚，窗口民警耐心对她进行解释并教育她要按规定停车，在民警解释教育后，女同志接受了处罚，并表示以后将按规定停车。随后，一名外省的老同志办理违章时，因条件不符合，通过窗口办理不了违章，窗口民警又耐心教他下载交管12123APP，然后通过APP顺利地办理了违章。轮到钟先生自己办理业务时，他发现已经到了下班时间，但窗口民警仍延时为他办理。

表扬信。

在办理业务过程该窗口民警一举一动深深触动了钟先生，他认为窗口办事人员代表党和政府的形象和公信力，工作作风的好坏，服务水平高低，不仅事关群众切身利益，也直接影响群众对政府的满意度，该同志热情周到细心服务群众的敬业精神值得赞扬。当了解到窗口民警是违法中队副中队长黄文强后，便决定写信表扬他。

看到钟先生的表扬信后，黄文强只是淡淡一笑，只是认为做了自己应该做的事。像黄文强这样的民警还有很多，也正是他们热情周到细心服务群众和默默无闻的付出，拉近与人民群众之间的距离。

来源：掌上梅州