工商银行梅州分行深化金融服务助力实体经济发展

新闻点击

近年来，工商银行梅州分行深入贯彻党的十九大精神，积极发挥国有大行支持地方实体经济、民营企业发展的主力军作用，敢于担当，积极作为，不断创新金融产品，全面提升金融服务，助力梅州实体经济发展。

一种担当-----积极支持梅州实体经济发展

作为扎根梅州的金融机构，工行梅州分行牢固树立“以客户为中心，以服务支持地方经济发展为已任”的经营发展理念，抓住梅州振兴发展契机，结合市、县（区）的政府工作报告、重点建设项目名单，发挥金融造血功能，主动对接高速公路、高铁、电力等重点基础设施项目，政府主导的医疗、教育、旅游板块以及上市公司、行业龙头企业、招商引资重点项目等等，靠前服务，最大限度满足建设资金需求。

据了解，今年来，梅州工行累计向本地在建高速公路、高新技术研发、招商引资企业、电力、服务业、制造业、医院和文化传媒等重点项目发放融资14亿元。梅州工行紧密结合各类经济主体融资需要，持续提升产品创新应用能力，积极通过表外融资、投贷融合发展模式支持重点项目建设。通过发展银团贷款、中期票据、理财融资、信托融资等金融产品满足企业资金需求，助推当地实体经济建设，成功承销发行9.5亿元中期票据、股权融资5.6亿元，办理并购贷款0.68亿元，有力支持了梅州经济发展。

一种情怀----普惠金融支持民营企业小微企业发展

梅州工行始终把支持民营企业、小微企业、促进社会民生作为国有大行应尽的社会责任，围绕“真做小微、做真小微”的战略目标，着力打造“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融体系，不断创新产品，提升普惠金融服务质效，出台了“支持民营企业三项承诺、九条措施”，全力支持民营企业做强做大。

近年来，梅州工行推出了各类符合民营、小微企业特点、针对性强的金融产品，持续提高民营、小微企业授信占比，降低融资成本，适度提高其信贷风险容忍度，满足民营、小微企业多元化需求。该行创新推出的一系列线上线下相结合的融资产品，既有“经营快贷”、“网上小额贷款”和“税易通”等短期、小额、信用、线上、循环使用、低成本的小微信贷产品，也有“小企业购建贷”、“经营型物业贷”、“标准厂房按揭贷款”等针对民营企业的中长期信贷产品。该行凭借这些创新产品扩大了民营、小微企业服务覆盖面，更好地帮助民营、小微企业做大做强。目前，梅州工行已构建起“标准化+个性化、短期+长期、线上+线下”全产品小微企业普惠融资体系，并且坚持“保本微利”的定价原则，普惠贷款利率低于各项贷款的平均利率水平，相比各种新金融、类金融则更低，着力解决了民营、小微企业“融资难”、“融资贵”等痛点难点，至诚至信结伴广大民营、小微企业共发展。

2018年，梅州工行在全辖组织开展“工银普惠 助力小微”“工银普惠行”等主题活动，广泛开展小微金融“三联动”（联动政府部门、联动行业协会商会、联动融资性担保机构）、“三走进”（进园区、进市场、进企业），不断加大普惠金融政策解读与产品宣传力度，帮助民营、小微企业了解最新融资产品，为企业设计融资方案，着力推动民营金融增量、扩面、平价，同时也聚合更多力量共建普惠金融生态圈。该行还积极支持民营上市企业生产经营，通过场外股票质押等方式为上市公司提供融资，积极承销和投资民营企业债券，拓宽优质民营企业融资渠道。今年1至11月，该行向民营上市企业累计发放逾7亿元的贷款，其中发放创新产品并购贷款3600万元，支持民营上市企业做大做强。

一种理念----为实体经济发展提供更好的金融服务

服务是无止境的。为更好地服务实体经济发展，梅州工行不断加快以客户为中心服务体系的构建，从服务流程改造、服务模式变革、网点智能化建设等方面全方位改进服务，从过去单一信贷供应者向综合金融服务者转变，为企业提供更多的服务。

近年来，梅州工行一直致力于完善和优化经营机制，落实了服务实体经济的制度、流程改造等措施，今年专门成立了普惠金融事业部，建立了小微金融专业人才队伍，形成了多层次全覆盖的小微企业服务架构。并且，针对小微企业特点，该行设置差异化信贷流程，对小额化、标准化普惠贷款业务，实行营销和审批“一站式”服务，从企业提交资料到完成审批一般仅需5个工作日左右，效率较以前提升3倍以上，更好契合小微企业用款“短频急”的需求。

同时，梅州工行充分应用互联网和大数据技术，积极为企业提供融e购商城服务。如广东新大地生物科技股份有限公司是一家专业从事油茶全产业链循环发展的国家林业重点龙头企业，该企业自入驻工行融e购商城以来，已实现销售额3000多万，订单销售量突破100万单，在公司所有运营的电商销售平台中，融e购销售占比逐年上升，现已占电商销售额六成以上。目前，梅州已有38家企业入驻工行融e购商城，产品涵盖了食用油、米、酒、茶叶、电器、玩具、教育等，商品今年销售额累计达到1166万元，同比增长90%。融e购不仅为企业在销售和经营资金运转等问题给予了支持，而且为社会提供更多了就业岗位，有效地促进当地经济发展。

互联网时代，梅州工行除了在线上为企业生产发展提供平台，还依托人工智能、大数据、云计算等新兴技术，联动线上线下优势，创新服务方式和流程，探索网点智能化升级改造，为客户提供更好的服务体验。梅州工行升级改造后的网点，实现了由传统网点升级“蝶变”的华丽转身，在功能分区布局上更加明显合理，更加符合客户差异化服务需求；在运营服务模式上则更加突出智能服务，投入了大量智能设备，科技感更加凸显，客户的参与度和互动性更强，服务体验更佳。“工行网点装修升级后，感觉很舒服、时尚、便捷，以前需要排队等候柜员办理的业务，现在客户个人在自助设备上自主操作就能办好，效率非常高。”正在办理业务的某企业财务刘女士对此称赞不已。

此外，梅州工行还主动加强了与政府、商会的联动，强化了与财政、税务、工商、园区等部门的沟通合作，与梅州市中小企业局签订了《梅州市中小企业局信贷风险补偿基金合作协议》，联合开展“银政通”业务，通过政府信贷风险补偿基金加大对小微企业支持力度，拓宽融资模式；与税务开展“税易通”，根据企业纳税记录以信用方式发放贷款，有效解决了小微企业“短、小、频、快”的资金需求，缓解了小微企业融资难问题；与工商局签订了战略合作协议，“让数据多跑路，企业少跑路”，企业开户、登记等手续在银行窗口就能一次办理完成；与梅州浙商商会签订战略合作协议，将与梅州潮汕商会、福建商会签订战略合作协议，深入了解企业金融需求，为企业量身定制金融服务方案，满足企业多元的金融服务需求。此外，梅州工行还积极打造涵盖企业初创、成长到成熟的全生命周期服务体系，满足民营企业除融资以外的其他个性化需求，如开户、结算、理财、咨询、资产管理、投资银行、电子商务等等。

采访中，梅州工行党委书记、行长肖文泽表示，梅州工行始终根植于梅州金融沃土，将进一步提高政治站位，不忘初心，砥砺前行，秉承“工于至诚，行以致远”的核心价值理念，以“至诚”之心服务梅州实体经济和民营企业，以“致远”之志为梅州经济转型发展作出新的更大贡献。