消费者投保时 需防范信息泄露

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   读者曾女士：经常接到一些骚扰电话，客户信息被泄露，造成了不少麻烦。

   保险行业对信息泄露有何规定？市保险行业协会：在现实生活中，像车主（投保人）这种由于个人资料被泄露而受到滋扰的事为数不少。一般各家保险公司都建有自己的客户档案库，根据各公司的实际情况设定访问权限，严格限制客户信息的使用。但车辆从购买环节，要经过汽车经销商、车辆贷款机构、车管所、保险公司等环节，如果各个环节把关不严的出现疏漏，也会有客户信息被泄露的情况发生。各环节的服务人员极有可能为了谋私利盗卖客户信息。公民的姓名权、通信自由和通信秘密受法律保护。目前由于我国在个人信息保护方面的立法工作尚待完善，因而对于擅自泄露个人的电话号码等信息的行为，法律尚没有明文的禁止性规定，即使查实各经营单位有此类行为，也难以依法处理。《保险法》中并没有对保险公司违反为客户保密其个人信息的义务设定罚则。


   建议消费者，最好在保险合同中约定，保险公司及其工作人员因工作疏忽或故意泄露客户资料造成严重后果的，由保险公司承担相应的违约责任，以充分保护自己的权益。

来源：梅州日报