以匠心造品质之车 以尊享服务温暖相伴

东风风神4S店

“只要您需要，我们随时都在。”

这是东风A9的承诺。

有位“家人”，无需彷徨

今年3月，江苏徐州的张先生家中多出了位新成员—东风A9。每到节假日，一家人出行都有东风A9陪伴，生活更加便捷而惬意，张先生的朋友圈时不时洋溢出满满的幸福。

但是生活中总会有些小插曲，今年5月的一次小意外，让张先生更加感受到东风A9这个“家人”带来的关怀和体贴。

一次外出，张先生停好车准备过马路，猝不及防，对向马路一辆车忽然撞向了张先生，随后直冲向他的爱车。张先生的膝盖在碰撞中受伤，行动不便，东风A9的车头也有些损伤。

第一次遇到这样的情况，张先生不知道该怎么处理，只好向东风A9授权专营店求助。接到张先生的电话，吴伟立刻安慰他，“别担心，我们来帮您解决。”

“身体第一，您先去检查身体情况，后续的事，交给我们来处理。”吴伟让张先生先安心去医院检查。张先生的爱人将车开到专营店后，专营店立刻安排专人与她对接，协助她办理完保险、理赔等一切事宜，直到问题圆满解决。

“第一次碰到这种意外，老公又去了医院，我真不知道如何是好，幸亏东风A9的工作人员一直陪在我身边，帮助我把事情处理妥当。”张先生爱人对那次的事一直历历在目。

第二天，专营店的服务经理、品牌经理带着鲜花、水果来到病房看望张先生。

“你们怎么来了！”张先生非常意外，“昨天的事情多亏你们帮忙，感觉买了A9，就像多了位家人一样。车好，服务更好！”

有位“朋友”，不再孤单

董先生是一位80后，去年在宁夏风神专营店购买了东风A9。春节期间，董先生高兴地驾着新车准备回陕西老家和家人团聚。

高速上，车辆某个提示灯一直在亮，董先生不知道发生了什么情况，谨慎起见，他将车开到服务区，拨通宁夏风神专营店售后服务经理田瑞的电话。

此时已是晚上7点多，正在家中过节的田瑞了解到董先生的情况，立刻详细询问董先生的具体 位置，“您现在在哪个服务区？我们马上过来。”对家人说了声抱歉，田瑞出门与东风A9售后技术人员会合，两人一同驱车90多分钟150公里，赶到董先生所在的服务区。

冬天气温很低，田瑞让董先生到自己的车上休息，又去买杯热饮给他驱寒，自己和技术人员对车辆进行检查，很快解决了问题。

“刚才的问题还会不会出现？”离到家还有不短车程，董先生有些担心。“这个故障因为油品不当导致的，您更换机油就好。”田瑞向董先生解释。

在服务区加完油，董先生还是不放心。

“您放心往前开，我们陪您往前跑一段。”为解除董先生的顾虑，田瑞和技术人员给董先生详细讲解问题原因，又跟着他行驶半个小时，车辆再没有任何异常。

到达下一个高速服务区，心怀感激的董先生执意去买些小吃送给田瑞，田瑞立刻摆手，“这么晚了，您家人还在等您团聚呢。祝您一路平安，春节愉快！”

“本来急着回家，出了点意外心里烦着呢。你们这一路陪过来，可让我心里暖烘烘的。感谢你们！祝你们春节快乐！”怀着满满的感动，董先生继续踏上回家的路。

过了两天，田瑞又打电话询问车辆情况，董先生说道：“车辆状况很好，大过年的，真是辛苦你们了！”“那我就放心了，有什么事，随时给我们打电话。”田瑞笑道。

东风A9 匠心造车 温暖陪伴！

以匠心造品质之车，以尊享温暖相伴。从生产制造到售后服务，东风A9对每一个细节的专注，只为每一次出行的舒适、安全与温暖。