本帖最后由 无星无杠 于 2020-1-22 21:41 编辑
案例二 “客服”来电多提防,让您转账要留心
2019年12月19日下午5点,家住平远的李女士接到一个自称是某购物网站客服的电话,询问李女士是否在其网站买过一个奶瓶,并以奶瓶有质量问题会损害婴儿健康为由,提出给予李女士赔偿。在添加了一个QQ号码后,对方称已经转账5000元到李女士的支付宝理赔中心,李女士查看支付宝后发现没有所谓的理赔中心,对方便提出让李女士在借呗借5000元提现后,转到对方提供的一个银行卡中;接着对方又以李女士芝麻积分不高为由,让李女士在拼多多网购买Q币提高积分,并且把买来的5000元Q币充值到对方提供的QQ号码中,李女士充完钱后联系正规购物网站客服咨询,客服回复其可能被骗,事主报警。
●警方分析:
诈骗分子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等),并致电或短信告知受害人,详细说出受害人个人信息等内容;同时谎称其购买的货物有问题需要申请退款,并让受害人添加“官方客服”微信。
用受害人支付信用不足无法到账等借口,一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。
●惯用退款理由和借口:
1、“我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”
2、“您买的××有出现染色体超标,导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”
3、“您购买的××铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
4、“快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给您退款。”
●警方支招:
1)遇到此类诈骗,一定要联系正规电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款;
2)电商平台的官方客服不会添加你的微信好友,一切操作请在该平台进行;
3)对方一旦让你操作转账或者使用借呗这类借贷产品,统统不要理会;
4)验证码和各类密码要小心保管,不要点开对方发来的退款链接;
5)遭遇欺诈莫惊慌,第一时间找警方。
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