迅速处理纠纷 获消费者点赞

无星无杠

　　丰顺县工商和质监局日前收到一消费者的感谢信，感谢该局迅速处理其投诉的微信消费纠纷，维护了消费者权益。

　　据了解，8日，贵州一消费者通过民声热线，投诉丰顺一微商销售的皮包有质量问题，而商家不同意退货退款。

　　丰顺县工商和质监局接到投诉后，当天就安排执法人员到投诉商家去调查处理。

　　经调解，商家同意退全款给消费者，消费者对这一处理结果表示满意。